15 отзывов
Контакты
ООО ПКП «Газсельстрой ЛТД»
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38050510-41-49МТС
+38097108-73-30Kyivstar
+38093477-97-07Lifecell
Александр Юрьевич
УкраинаХарьковская областьХарьковпер Соляниковский 461003
302446705
Карта

Что Эйзенхауэр научил меня о процессе принятия решений

Что Эйзенхауэр научил меня о процессе принятия решений

Это интервью с JW Marriott младший, известный как Билл, исполнительный председатель и бывший генеральный директор компании Marriott International, было проведено и конденсируется Адам Брайант .

Увеличить изображение Графа Wilson / The New York Times

JW Marriott младший, известный как Билл, является исполнительный председатель и бывший генеральный директор компании Marriott International, говорится в краткой беседы с президентом Эйзенхауэром в 1954 году научил его важность всегда спрашивает других: "Что вы думаете, мы должны делать?

Углу офиса

Дважды в неделю, Адам Брайант переговоры с топ-менеджерами о проблемах руководства и управления. В своей книге " The Corner Офис "(Times Books), он анализирует широкий уроков, вытекающих из его интервью с более чем 70 лидерами. выдержка »

Добавить в портфолио

Перейти в свой портфель »

Вопрос: Вы помните первый раз, когда вы были боссом чью-то?

А. Я думаю, это было на флоте. Я служил на флоте поставки корпуса на авианосец. В конце концов я взял на себя офицерскую столовую.Я работал в ресторане моего отца, когда я учился в колледже, и у меня были все рецепт карты отправлены в меня, потому что мне не нравилась еда, которую они служили на борту.

Я пошел в эти военно-морского флота стюарды и сказал: "Я хочу, чтобы вы следовать рецептам." И они смотрели на меня, они не говорили много, и они не следовали рецептам. Я вернулся несколько недель спустя и сказал: "Ты должен вступить в круги этих рецептов." И они не следовали рецептам. Все они были ветераны Великой Отечественной войны, они были повсюду, и они научились не обращать внимания на все эти зеленые, молодые прапорщики.

В последующие годы, я понял, что не смогли получить их в команду. Я вошел и сказал: «Вот, сделайте это. Я офицер. Салют и сделать это. "Они проигнорировали меня и не сделал этого, и мы все еще были паршивые еду, когда я покинула судно. Я понял, что я должен был возлежали с ними и сказал: "Что вы думаете, мы можем сделать, чтобы улучшить еду?"

Вопрос: Было ли у вас явный разговор с вашим отцом, JW Marriott, о лидерстве и управлении?

A. Он был наставником в интересной, что он редко хвалят. Ничто не было никогда достаточно хорошо.Он был перфекционистом, и очень важно, очень жестко. Он никогда бы действительно пришел прямо и скажите, что я должен делать. Он пытался заставить меня понять, что я должен делать.

Я помню, как однажды, когда у меня была проблема, что я не мог решить. Я боролся и боролся. У меня была встреча с ним, и он мне не поможет, и он увидел, что я как раз собирался в конце моего троса. Тогда он шел в моем офисе и дали мне ответы на все вопросы. Он знал их все вместе, но он не собирался давать их мне. Я просто подумал про себя: "Он заставил меня думать. Он заставил меня проявить себя. "

Это интересный способ наставника кто-то, но это было очень жестким и твердым. Я думаю, что если бы я не был его сыном, он не был бы столь же трудно, на меня. Я думаю, что отец, который в бизнесе с сыном обычно довольно грубо на сына.

Q. Другие Уроки лидерства?

А. В 1954 году, я только что закончил школу поставки корпуса и пришел домой на Рождество, чтобы нашу ферму в Вирджинии. Лучший друг папы в то время был Эзра Тафт Бенсон , который был министром сельского хозяйства, а затем стал президентом Церкви СПД [Церковь Иисуса Христа Святых последних дней]. И он пригласил Айк и Мами Эйзенхауэр. Так вот президент и министр сельского хозяйства, вот мой отец, и вот я здесь. Они хотели взять Айк пострелять перепелов, но было холодно, и ветер дул как сумасшедший. Мой папа говорил: "Должны ли мы идти и стрелять перепелов или мы должны стоять у огня?"

И Эйзенхауэр повернулся и посмотрел на меня и сказал: «Что вы думаете, мы должны делать?"

Это заставило меня понять, как он попал вместе с де Голль, Черчилль, Рузвельт и другие - путем включения их в решение и спрашивая их, что они думали. Так что я попытался принять, что стиль управления, как я прогрессировал в жизни, спрашивая моего народа: "Что вы думаете?" Теперь, я не всегда идут с тем, что они думали. Но я чувствовал, что если я включил их в процесс принятия решений, и спросил их, что они думают, и я слушал, что они говорили и считали его, они обычно поднялись на борт, потому что они знали, что они были соблюдены и слышал , даже если бы я пошла в другом направлении, чем то, что они были рекомендации.

Вопрос: Так что же вы ходили и стрелять перепелов?

А. Я сказал: "Это слишком холодно. Давайте оставаться в огне ".  

Вопрос: Что еще вы научились во время вашей карьеры?

А. На протяжении многих лет я пыталась нанять много умных людей, людей, которые были умнее меня. Но многие из них были большие эго, и они хотели, чтобы быть президентом или генеральным директором Был большая конкуренция, и они боролись друг с другом и борьбе со мной. Потому что они были настолько умны, что они получали предложения работы от других людей, и я позволю им взять их.

Мне потребовалось почти 35 лет, чтобы добраться до точки, где у меня была команда, которая действительно работает хорошо вместе, и не конкурировали, как много и делали все, что могли, чтобы поддержать компанию, а не сами по себе. Я узнал, что важно эго, но если он перекрывает все остальное, он не собирается работать на меня или нашей компании.

Q. Это действительно взял тебя 35 лет, чтобы получить право исполнительной команды?

А. Это действительно сделал.

Вопрос: На какие вопросы вы спросите людей, во время собеседования?

А. Готовы ли вы, чтобы ваши руки грязные? Готовы ли вы выйти из офиса? Вы офиса связанного парня? Как ваши навыки общения? Вы хороший слушатель? Или вы делаете все разговоры?

Отношений в нашем бизнесе очень важно, потому что у нас так много аудиторий: наших акционеров, наших владельцев отелей, наших партнеров, наших сотрудников и наших клиентов. Люди, которые преуспеть в этом бизнесе знают, как развивать эти отношения. Мы ищем генеральных менеджеров в наших отелях, которые принимают культуру и верим в заботе о своих людях. Когда я путешествую отеля, я люблю смотреть менеджера взаимодействовать с окружающими. Я заинтересован в менеджеры, которые знают имена своих сотрудников, не глядя на их бейджи.

Вопрос: Когда вы даете переговоры о лидерстве вашей руководителей и менеджеров, что вы им сказали?

А. Четыре самых важных слов в английском языке являются: "Что вы думаете?" Прислушивайтесь к своему народу и учиться.

Вопрос: Почему некоторые лидеры не хорошо слушать?

А. Я думаю, это потому, что их эго скачков, как в, "Почему я должен спросить вас, если я уже знаю ответ?" Большую часть времени, вы знаете ответ. Но если вы сообщите им, что вы знаете, и вы не заинтересованы в том, что они должны сказать, забудьте об этом.

Это интервью отредактированным и конденсируется.

Предыдущие статьи